خرید و ثبت سفارش

چطور می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

از طریق افزودن کتاب به سبد خرید و تکمیل فرم اطلاعات، سفارش شما ثبت می‌شود.

آیا امکان خرید تلفنی هم وجود دارد؟

بله، از طریق تماس یا واتساپ با شماره ۰۹۳۳۰۳۳۴۰۴۲ می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بعد از ثبت سفارش، چطور مطمئن شوم سفارشم نهایی شده؟

پیگیری وضعیت سفارش شما: فروشگاه کتابسرای بهارستان امکان پیگیری وضعیت سفارش را با استفاده از شماره پیگیری (کدمرسوله) فراهم می‌کند. کد مرسوله سفارش خود را در این صفحه رهگیری کنید : پست ایران

آیا امکان ویرایش سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟

در صورت تماس سریع پس از ثبت سفارش، امکان ویرایش وجود دارد.

آیا می‌توانم سفارش را به آدرس دیگری ارسال کنم؟

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید آدرس دریافت‌کننده متفاوت را وارد کنید.

ارسال و تحویل سفارش

ارسال کتاب‌ها چند روز طول می‌کشد؟

بسته به شهر مقصد، تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال فعلا ثابت هست در اینده بر اساس وزن بسته و مسافت محاسبه می‌شود

از کدام شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال استفاده می‌کنید؟

بسته‌ها از طریق پست یا باربری ارسال می‌شوند.

آیا امکان پیگیری مرسوله وجود دارد؟

بله، کد رهگیری پس از ارسال برای شما ارسال می‌شود تا مرسوله را پیگیری کنید.

 

اگر موقع تحویل، بسته آسیب دیده باشد چه کار کنم؟

لطفاً بسته را تحویل نگیرید و با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا مشکل پیگیری شود.

مشاوره خرید و پشتیبانی

آیا قبل از خرید می‌توانم مشاوره دریافت کنم؟

بله، مشاوره رایگان قبل از خرید توسط مشاوران ما ارائه می‌شود.

چگونه می‌توانم سوالات خود را سریع‌تر بپرسم؟

بهترین راه، ارسال پیام به واتساپ یا تماس با شماره پشتیبانی است

مشاوره انتخاب کتاب برای کنکور هم دارید؟

بله، ما مشاوره تخصصی برای انتخاب بهترین منابع کنکور ارائه می‌دهیم.

پشتیبانی سایت در چه ساعاتی فعال است؟

پشتیبانی همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب پاسخگوی شماست.

سوالات مربوط به محصولات و کتاب‌ها

آیا کتاب‌های شما چاپ جدید هستند؟

بله، تمامی کتاب‌های ما از آخرین چاپ‌های موجود بازار تأمین می‌شوند.

آیا کتاب‌های دست دوم هم دارید؟

خیر، تمامی کتاب‌های ارائه شده نو و با کیفیت تضمین شده هستند.

چطور مطمئن شوم کتاب مناسب رشته یا مقطع من است؟

در توضیحات هر محصول اطلاعات کامل درج شده و مشاوره هم رایگان در دسترس است.

آیا امکان پیش‌خرید کتاب‌های در دست چاپ وجود دارد؟

بله، برخی از کتاب‌های پرفروش قبل از انتشار رسمی قابل پیش‌خرید هستند.

آیا تخفیف‌های مناسبتی برای کتاب‌ها دارید؟

بله، در مناسبت‌های مختلف تخفیف‌های ویژه‌ای برای مشتریان عزیز در نظر گرفته می‌شود.